ОАЭ: покупки через приложения в предпраздничные дни станут главным трендом уходящего года

В Эмиратах более 70% потребителей планирует увеличить количество покупок через приложения и цифровые сервисы в предпраздничный сезон 2023 года.

Эмиратские резиденты предпочитают покупать онлайн из-за лучшего выбора, чем в обычных магазинах, возможности делать покупки в рабочее время и в любой удобный момент, а также в нерабочие часы для розничной торговли.

Исследование Cisco AppDynamics, в ходе которого были опрошены 12 000 потребителей в 12 странах, в том числе 1000 потребителей в ОАЭ, проанализировало намерения, поведение и предпочтения потребителей, когда дело доходит до онлайн-покупок в праздничный сезон. В среднем потребители из ОАЭ ожидают, что 68% их расходов на праздничные покупки в этом году будут приходиться на приложения и цифровые услуги по сравнению с 61% годом ранее.

Для интернет-торговцев в ОАЭ это представляет собой огромную возможность привлечь новых клиентов и увеличить доходы. Но давление на бренды, требующее обеспечения бесперебойного цифрового опыта, также выше, чем когда-либо прежде. 77 % потребителей из Арабских Эмиратов заявили, что если приложения и цифровые сервисы, которые они будут использовать для совершения праздничных покупок, не будут работать, это вызовет у них чувство беспокойства и недовольства.

Стоит отметить, что 68% опрошенных эмиратских потребителей отметили, что независимо от того, насколько хороши онлайн- предложения, нет оправдания плохому опыту онлайн-покупок, а 72% заявили, что у розничных брендов есть только один шанс произвести на них впечатление в этом году и это предстоящий праздничный сезон.

Русский Дом

Метки: приложения; оаэ; эмираты; магазин; эмиратский