Пассажиры рейса Дубай - Москва застряли в аэропорту Дубая на сутки: новый скандал вокруг ЮТэйр

Пассажирам рейса UT716 авиакомпании ЮТэйр, следовавшего из Дубая в Москву, пришлось провести в аэропорту более суток без еды и воды после внезапной отмены вылета.

Первоначально самолет этого российского авиаперевозчика должен был отправиться из аэропорта Дубая 23 февраля в 16:23, однако из-за технической неисправности рейс был отложен.

Авиакомпания не смогла оперативно решить проблему, оставив пассажиров в подвешенном состоянии. Многие столкнулись с нехваткой воды и еды, а часть пассажиров ночевала прямо на полу аэропорта. Дополнительные сложности для туристов создали миграционные правила, не позволявшие покинуть транзитную зону.

По данным московского аэропорта Внуково, вылет рейса Дубай - Москва был перенесен на 17:00 24 февраля, однако в течение дня не было полной уверенности, что рейс действительно состоится. Недовольство пассажиров стремительно росло: в соцсетях появились жалобы на отсутствие связи с представителями ЮТэйр, полное игнорирование запросов и неудовлетворительное отношение к клиентам.

Это далеко не первый инцидент, связанный с ЮТэйр. Авиакомпания, основанная в 1967 году и базирующаяся в Сургуте, является одной из крупнейших в России, однако регулярно подвергается критике за частые задержки рейсов и низкое качество обслуживания. Ее флот состоит из самолетов Boeing 737, ATR 72, а также вертолетов, используемых в арктических экспедициях и грузовых перевозках. В прошлом ЮТэйр уже сталкивалась с финансовыми трудностями и вынуждена была проводить реструктуризацию долгов.

Скандал в Дубае может серьезно подорвать доверие пассажиров к перевозчику.

Русский Дом

Метки: рейс; авиакомпания; дубай; москва