Туристам в Дубае: не вернули залог за аренду авто? Узнайте как вернуть свои деньги

Туристы из России сталкиваются с проблемами возврата залога за аренду автомобиля в Дубае. Узнайте как защитить свои деньги и куда жаловаться, если компания нарушает сроки или удерживает лишнее.

Все больше россиян отправляется в ОАЭ и арендует автомобили для удобства передвижения. Но многих неприятно удивляет требование внести залог, который иногда оказывается непросто вернуть. Важно знать: в Дубае это абсолютно законная практика, регулируемая строгими правилами.

Согласно действующему законодательству ОАЭ, компании по аренде автомобилей обязаны иметь лицензию и заключать с клиентами официальный договор. В договоре должны быть прописаны все детали аренды, включая размер залога и условия его возврата. Закон также требует, чтобы прокатчики проверяли действительность водительских прав арендатора.

Залог берется как гарантия на случай штрафов за нарушение правил дорожного движения, оплаты платных дорог (Salik), мелких повреждений автомобиля или несоответствия уровня топлива. Официально залог должен быть возвращен в течение 30 дней после возврата машины, причём без дополнительных комиссий для клиента ни за банковские переводы, ни за пользование картами.

Однако на практике некоторые туристы из России время от времени жалуются, что возврат затягивается или сумма оказывается необоснованно урезанной. Многие не знают, что в таких случаях можно и нужно подавать жалобу в Дубайскую корпорацию по защите прав потребителей и честной торговле при Департаменте экономики и туризма. Организация обязана рассматривать обращения и контролировать соблюдение закона компаниями по аренде.

Важно помнить: компании имеют право удержать из залога только фактические расходы такие как штрафы за нарушения, повреждения автомобиля или административные сборы. Любые дополнительные списания считаются нарушением правил.

Если при аренде автомобиля в Дубае вам не вернули залог вовремя или списали лишние суммы, действуйте: сохраняйте договор и чеки, фиксируйте сроки и при необходимости подавайте официальную жалобу через Департамент экономики и туризма.

Русский Дом

Метки: автомобиль; аренда; дубай; штраф